¿Cómo escoger la red social adecuada? Todas las claves en este artículo.
Características de las redes sociales redes sociales para ventas
What are the characteristics of the most common social networks?
redes sociales para ventas caracteristicas de las redes sociales
<<Crea un plan de marketing digital alineado con tu negocio>>
Es un grave error pensar en escoger una red social solo porque es la más popular. Por el contrario, muchos empresarios comprenden que escoger las redes sociales correctas dentro de un plan de marketing digital les va ayudar a vender sus productos o servicios.
Características de las redes sociales redes sociales para ventas
En este artículo descubrirás las funciones y características de las redes sociales.
Características que te van ayudar a reconocerlas como medio digital de comunicación, sus funciones y herramientas, además, como me van ayudar a crear, guardar, y compartir información.
Por tanto, con este análisis, e información te ayude a mejorar tus estrategias comerciales o digitales
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1.1.Concept
2.1. What is meant by Social Network?
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2.2. The importance of knowing the Functionalities of a Social Network
Tareas de Interacción
Each social network has tools that will help me fulfill specific tasks of interaction, connection, and how they will help me to socialize within the medium, that is, to connect with people. In addition, to contribute to the dissemination of content and information (Noguera, 2016)
2.3. Características de las Redes Sociales
2.4. Know the ranking of Social Networks worldwide
Figure 1
Ranking mundial de redes sociales por número de usuarios en 2021
Under this report, and additionally according to the portal First fruits digital newspaper of Ecuador, the most used social networks for this country are the following[3]:
Figure 2
Number of users per social network in Ecuador as of January 2021
Junto a esto, y sin ningún orden prioridad y, asimismo, para conocer las características de las redes sociales como medios digitales de Comunicación, y optaremos por las siguientes: Facebook, Instagram, WhatsApp, YouTube, y TikTok.
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"The messages vary depending on the medium where we find ourselves" (Javier Cordero, 2021, p. 177)
1. ¿Cómo me expreso en una red social?
Message that has to have a communicative tone, that is, how I express myself in the environment in which I am, because it is not the same to talk at a work meeting than at a party.
Aunque nos divirtámonos o estemos en reuniones de trabajo, siempre tenemos problemas urgentes que resolver, ahí radica la forma de comunicarnos con nuestros clientes potenciales.
3. Estructura de una red social
Básicamente esta compuesta por varios puntos de conexión (personas) y el elemento de la comunicación digital que es la interacción entre dichas personas.
Sin embargo, para comunicar bien, es necesario de una estructura que logre guiarnos.
En este sentido, hay que aprovechar las ventajas y herramientas del marketing digital dentro de un plan, que finalmente cumpla nuestros objetivos digitales o comerciales.
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3.1. Facebook
“En esta fiesta están tus clientes potenciales” me dijo un amigo, mientras yo disfrutaba de aquella noche, pensaba cómo acercarme por lo menos algunos, ya que era un gran número.
Acaso será que tengo que acercarme abruptamente, hola soy Xavier Quimí, sé que tienes un e-commerce que quieres empezar y yo puedo ayudarte.
Facebook is classified as a social network of friendship and fun, well, considering that we are in that virtual space of Facebook, here are some of its most important features:
Is a canal de autocomunicación de masas, en donde los usuarios se caracterizan por ser co creadores de contenido.
Well connected users, y permanentemente en contacto.
With a timeline that generates emotion, perfecto para biografías, misión y visión.
allows to insert custom ads en su línea de tiempo, con formatos narrativos.
powerful for launching new products on the market
we can analyze new tendencies according to our target audience (Cristina Madrigal, 2015, p.8)
3.2. Instagram
as a tool of
publicity communication
El creador de Instagram Mike Krieger desarrollo una plataforma exclusivamente fotográfica, que nos invita a poner en práctica nuestros dotes de fotógrafo con la ayuda de unos filtros mágicos, logrando fotos con toques profesionales (Madrigal Cristina, 2015, p.28)
Fotografías que reciben nuestros seguidores como un estímulo emociona; es decir, mensajes con emoción.
No necesariamente tienen que ser profesionales, más bien simples, como decía Jhon Maeda: “el éxito de mercado pasa por la simplicidad de sus productos”, de ahí el éxito de Instagram.
Among the most important features of Instagram based on images, is the access to them from a mobile device, which attracts a younger audience, representing a high rate of return (Orsini, 2013)
In addition to its simplicity, ease of use, and creativity, we have the following:
Instagram is a platform for Photo Sharing, refiriendo a la acción de compartir y comentar fotos.
affinity in the expression of personality with young people, a través de las diferentes herramientas de fotos que tiene Instagram.
communicative dynamism, por su catálogo de filtros, marcos y la opción de transmitir en directo (Caramutti Gianella, 2020).
Interaction as Social Influence, y esto es posible gracias a los Instagram Stories.
3.3. WhatsApp
as a tool of
direct communication
advertising
Hace cinco años, estaba descansando ya en mi habitación eran las 22:00 horas, justo a recibir mis dulces sueños.
Pero me llega un mensaje de WhatsApp, con una promoción de coches y pañales, me encojone, porque aún no tengo hijos.
It is known that our social interactions also take place through smartphones, synonymous with that is through WhatsApp. (Celaya et al., 2015)
A cross-platform instant messaging social network[1], es decir, un metamedio de comunicación social.
Por tanto, permite enviar mensajes de texto, fotografías, notas de audio, y videos de forma gratuita.
La aparición de este tipo de tecnologías como intermediario del acto comunicativo, participa de forma negativa o positiva en la práctica social del hombre. (Celaya, 2015)
Por tal motivo, para muchos expertos WhatsApp se ha vuelto invasiva y molesta, porque afecta su privacidad.
Es decir, que recibimos publicidad por ejemplo cuando descansamos, o estamos en una actividad familiar.
On the other hand, as a direct advertising communication tool, it has transformed the way of doing marketing thanks to WhatsApp.
Possibility of transmit transmit information with people who are not within our environment, es decir a distancia (Celaya et al., 2015).
Comunicación Instantánea, ya que proporciona un contacto continuo, lo que proporciona que nuestra comunicación sea mayor (Celaya et al., 2015).
Direct Relationship Marketing, podemos crear relaciones efectivas virtuales a largo plazo con clientes potenciales.
WhatsApp as a mass marketing tool, es considera todo un éxito para muchas empresas, logrando un acercamiento más fluido e instantáneo.
3.4. YouTube
as a place of
interaction of
content
functional or
emotional
The fun began around 1:00 p.m. for a 15-year-old teenager, restless by the videos of the 70s and 80s, his room resounded with disco music.
At that time there was a program that transmitted videos daily, there were no websites, and it was time to record the videos on a VHS, there were dozens of them stacked.
At that time there was a program that transmitted videos daily, there were no websites, and it was time to record the videos on a VHS, there were dozens of them stacked.
Además, tres de cada cuatro marcas líderes en Estados Unidos, invierten en Publicidad, lo que la hace importante para el ámbito de los negocios digitales.[5]
On this platform you can show different types of content, where consumers can learn, identify with a character, or simply be entertained. (Osorio et al., 2021)
Contents that are functional and emotional, the first of an informative type, where the characteristics or specifications of a product or service are presented.
On the emotional content side, it aims to entertain the user with something narrative, that is, with stories that generate emotions, in addition, they have a higher reproduction rate.
Knowing that the main feature of YouTube is to entertain in a functional or emotional way, then we will see some more such as:
Es una potente plataforma de mensajes por video, que ayuda al reconocimiento de marca, creando una identidad de marca fuerte y con intención de compra (Voorveld et al., 2011).
Experiencia emotiva de instintos y sentimientos, reproducción de vídeos cortos que genera cambios de actitud, es decir, a percibir mejor una marca, creando una conexión (Tafesse, 2015, Schultz, 2017).
Non-intrusive user journey interaction, como táctica de Inbound Marketing es excelente para interactuar, invitando a la acción e implicación, fortaleciendo la presencia de marca (González et al., 2021).
Toda red social ayuda a la difusión y distribución de la información, con diferentes formatos, desde mensajes emocionales, promocionales, etc.
De manera, que nos permiten tener más información sobre la empresa, sus productos o servicios, asimismo, generando tráfico a la web corporativa de las empresas.
Cada una tiene características diferentes, en funcionamiento e interacción como medio digital de comunicación.
Como herramientas de generar contenido, las redes sociales funcionan como una máquina bien engranada, que permite publicar contenido más flexible con diferentes formatos.
Formatos que deben de ir acorde a la etapa del recorrido del usuario en la que se encuentra, permitiendo proveer información útil en sus tres etapas.
De hecho, a las redes sociales actuales ya no se las cataloga como medios, sino como metamedios de comunicación social.
In other words, because it allows other media to join the interconnection, the hypertext; emphasizing its own identity, products and consumption habits, converted into a multipurpose platform.
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Radcliffe Alfred, Barnes John. Estudio de Redes Sociales 2021. https://iabspain.es/estudio/estudio-de-redes-sociales-2021/
Cordero Javier (2021), Marketing Digital para consultores. https://read.amazon.com/kp/embed?asin=B095NYJN1X&preview=newtab&linkCode=kpe&ref_=cm_sw_r_kb_dp_VTSZ7HWA51XV16YFR04J
Madrigal Cristina (2015). Instagram cono herramienta de comunicación publicitaria: El caso de made with love. https://idus.us.es/handle/11441/41561
Caramutti Gianella (2020). La importancia de Instagram como medio de comunicación. [Trabajo de investigación, Universidad de Chiclayo, Perú]. https://tesis.usat.edu.pe/bitstream/20.500.12423/3707/1/TIB_CaramuttiFriasGianella.pdf
Celaya Marta, Chacón Ane, Chacón Ainoa, y Urrutia Elisa. (2015). El impacto de WhatsApp en la vida cotidiana de las personas- ¿Hace la sociedad más humana?https://www.unav.edu/documents/29062/6900948/27_Eskibel_whatshapp.pdf
Osorio Carlos, Rodríguez Augusto, Moreno Fernando (2021). Efectos de las características de videos en YouTube que aumentan su popularidad: Un análisis empírico. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0124-86932021000100018
González Gema, Rivas Ana, Ortega Claudia. (2021). Análisis de las estrategias publicitarias digitales de Inbound marketing de las marcas del sector automoción en YouTube en España. https://revistasinvestigacion.esic.edu/adresearch/index.php/adresearch/article/view/166/357
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