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Detecta qué está frenando el crecimiento de tu negocio digital.

Identifica fricciones en tu sistema digital y toma decisiones basadas
en evidencia para mejorar la conversión y rendimiento.
Detecta fricciones en tu funnel y experiencia
Identifica qué está bloqueando la conversión
Prioriza acciones con impacto real en resultados
INSPECCIÓN DIGITAL
Diagnóstico rápido enfocado en detectar problemas reales del sistema (no es venta)
 No es falta de tráfico. Es un problema de sistema. 
El usuario no entiende qué hacer

Problemas de UX, copy y jerarquía afectan la comprensión y frenan la acción.

Tu sistema pierde usuarios en el proceso

Existen fricciones en el journey que generan abandono antes de convertir.

Estás tomando decisiones sin evidencia

No hay validación real (AMOM, encuestas, retención) para optimizar el producto.

Un sistema estructurado para detectar y validar problemas reales

La auditoría no es una revisión. Es un proceso de análisis del sistema digital basado en UX, comportamiento y validación.

Análisis del sistema digital (UX/UI + comportamiento)

Se evalúa interfaz, interacción, usabilidad y flujo del usuario para detectar fricciones reales en la experiencia.

Identificación de fricciones y puntos de fuga

Se analiza el journey completo para detectar fricciones y entender por qué el usuario abandona antes de convertir.

Validación del problema (evidencia real)

Se contrasta con datos y validación: AMOM, encuestas de obligatoriedad y comportamiento del usuario (retención).

Priorización y toma de decisiones

Se definen acciones concretas según impacto en conversión, crecimiento y rendimiento del sistema.

Diagnóstico basado en UX, datos y validación para detectar problemas reales en tu sistema

De fricción a validación

Cómo se detectaron y resolvieron bloqueos reales en el sistema de Sorti365

Plataforma de pronósticos deportivos Sorti365 con foco en conversión (apuesta) y retención. Sorti365 presenta una brecha crítica en su funnel inicial: el usuario llega, explora, pero no ejecuta la acción clave (apostar o registrarse con intención real).

El problema no es de tráfico ni de propuesta básica, sino de activación temprana.

1
Existe fricción en el paso más sensible: de intención → acción (ej. tocar una cuota y no entender el siguiente paso).
2
La experiencia inicial no reduce suficientemente la incertidumbre ni guía la decisión.
3
La estructura de la home genera carga cognitiva alta (múltiples módulos, navegación duplicada, falta de jerarquía clara).
Costo de no actuar:
  • Pérdida directa de conversión en el punto de mayor volumen (top of funnel).
  • Mayor CAC efectivo (pagas por tráfico que no se activa).
  • EMenor LTV por baja activación inicial (no hay hábito → no hay recurrencia).
Activadores (P)
● 𝗖𝗧𝗔𝘀 visibles pero sin continuidad
● 𝗙𝗮𝗹𝘁𝗮 de guía tras la primera interacción
● 𝗚𝗮𝗽: Gap: ruptura del flujo de acción

𝗜𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗼: el usuario duda y no ejecuta
Motivación (M)
● 𝗕𝗮𝗷𝗮 prueba social
● 𝗙𝗮𝗹𝘁𝗮 de urgencia en decisión
● 𝗚𝗮𝗽: menor activación

𝗜𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗼: menor impulso para actuar.
Habilidad (A)
● 𝗙𝗹𝘂𝗷𝗼 poco claro para primera acción
● 𝗘𝘅𝗰𝗲𝘀𝗼 de opciones (carga cognitiva)
● 𝗚𝗮𝗽: menor facilidad de uso

𝗜𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁𝗼: el usuario duda y no ejecuta
Conclusión del análisis:

Sorti365 no falla en atraer ni en mostrar opciones, falla en convertir intención en acción por fricción cognitiva y falta de continuidad conductual.

1. Fogg
◆ Motivación presente pero insuficiente
◆ Habilidad reducida por fricción
◆ Prompts no guían la acción

𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼: el comportamiento (apostar) no ocurre.
2. Sesgos Cognitivos
Fallas en activar mecanismos clave:

◆ Exceso de opciones (carga cognitiva)
◆ Flujo sin continuidad
◆ Falta de prueba social

𝗥𝗲𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝗱𝗼: ausencia reduce confianza en decisiones económicas
3. CRO
Patrón claro en productos digitales:

◆ Pérdidas en micro-momentos clave
◆ Fricción en punto de decisión
◆ Falta de claridad en siguiente paso

𝗛𝗮𝗹𝗹𝗮𝘇𝗴𝗼: “El corte principal está en Reacción”
4. Evidencia
◆ Competidores guían mejor la acción
◆ Sorti365 introduce ambigüedad
◆ Desviación del estándar del mercado

Esto no es percepción: es una desviación clara del estándar del mercado.
Conversión (ingreso directo)
  • Incremento en tasa de activación 
  • Mejora en el paso crítico: selección → ejecución
  • +15% a +30% activación
Eficiencia de adquisición
  • Menor CAC efectivo (más usuarios convierten con el mismo tráfico)
  • Mejor ROI en campañas de paid media
Retención y LTV
  • Reducción del tiempo a la primera acción → mayor probabilidad de hábito 
  • Incremento en recurrencia temprana
Impacto estructural
  • Sistema de activación conductual
  • Alinea producto, marketing y usuario
  • Framework escalable de crecimiento
Síntesis ejecutiva:

Sorti365 no tiene un problema de oferta ni de tráfico.

Tiene un problema de fricción conductual en el momento de decisión.

1
La auditoría identifica exactamente dónde se rompe el comportamiento
2
La auditoria valida con modelos psicológicos y benchmarking competitivo
3
La auditoria valida con modelos psicológicos y benchmarking competitivo

Qué incluye la auditoría

Diagnóstico de fricción real
Detectamos exactamente dónde el usuario se detiene y no actúa.
Análisis conductual
Entendemos por qué no ocurre la acción (motivación, habilidad, activadores).
Benchmarking competitivo
Identificamos qué están haciendo mejor otros y dónde estás perdiendo.
Auditoría de conversión
Ubicamos los puntos donde se cae el ingreso: registro, activación y ejecución.
Insights priorizados por impacto
No es un reporte, es claridad sobre qué mover primero para generar resultados.
Framework de crecimiento
Te llevas una base estructurada para optimizar y escalar continuamente.
Aclara
tus dudas sobre tu
sistema digital
que obtienes

Identificas fricciones reales y obtienes acciones concretas sobre UX/UI para mejorar conversión y rendimiento en los puntos críticos del sistema digital.

cómo funciona

Analiza comportamiento real del usuario y detecta dónde se rompe la acción, traduciendo fricciones en mejoras claras, aplicables y priorizadas por impacto.

que necesitas

Requieres un equipo mínimo para implementar mejoras específicas, enfocadas en puntos críticos del funnel, logrando resultados desde las primeras optimizaciones.

¿QUIÉN ES EL LÍDER DE LA AUDITORÍA?

Soy Xavier Quimí, creador del método em> ‘Inspección Digital’, enfocado en detectar fricciones reales que afectan la conversión en sistemas digitales.

He trabajado analizando cómo los usuarios interactúan con interfaces, identificando puntos donde la experiencia se rompe y la decisión no ocurre.

La ‘Inspección Digital’ evalúa el comportamiento real para entender por qué no se convierte, y define acciones concretas que optimizan la experiencia y habilitan resultados.

Auditoría web orientada a conversión y crecimiento
Activa el crecimiento de tu sistema digital
Detecta y corrige las fricciones que están frenando tu conversión.
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